En Pizquigurumis, nos comprometemos a garantizar la calidad de nuestros productos y tu satisfacción como cliente. A continuación, detallamos nuestra política de garantía para tus compras:
1. Garantía de Calidad
- Productos de Calidad: Nos aseguramos de que todos nuestros amigurumis y productos cumplen con altos estándares de calidad antes de ser enviados.
2. Periodo de Garantía
- Garantía de Producto: Ofrecemos una garantía de [insertar número] días a partir de la fecha de recepción del producto.
3. Cobertura de la Garantía
- Defectos de Fabricación: La garantía cubre defectos de fabricación y materiales.
- Problemas de Funcionamiento: Cubrimos problemas relacionados con el funcionamiento del producto según lo descrito.
4. Exclusiones
- Uso Inadecuado: La garantía no cubre daños causados por un uso inadecuado, abuso o negligencia.
- Desgaste Normal: No se consideran defectos de fabricación el desgaste normal por el uso regular del producto.
5. Proceso de Reclamación
- Notificación: Debes notificar cualquier problema cubierto por la garantía dentro del período especificado.
- Contacto: Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de [correo electrónico] o [teléfono] para iniciar el proceso de reclamación.
- Evaluación: Evaluaremos el problema y te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder.
6. Soluciones
- Reparación o Reemplazo: Según la evaluación del problema, ofreceremos reparación gratuita o reemplazo del producto defectuoso.
- Reembolso: Si no es posible reparar o reemplazar el producto, se ofrecerá un reembolso equivalente al precio de compra original.
7. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de garantía, por favor contáctanos:
- Correo Electrónico: pizquita55@gmail.com
- Teléfono: +34 637 195 984
En Pizquigurumis, estamos comprometidos a garantizar que disfrutes de tus productos sin preocupaciones. Nuestra política de garantía está diseñada para proporcionarte tranquilidad y confianza en tus compras con nosotros.